Assistenza informatica
Per aziende, professionisti e privati. Manutenzione preventiva e teleassistenza in abbonamento, interventi a chiamata in sede o da remoto.
Assistenza in abbonamento: controlli periodici automatici di computer, server e NAS, report mensile, manutenzione preventiva e teleassistenza. Interventi a chiamata: diagnosi e riparazione hardware, recupero dati, risoluzione di problemi di Windows e configurazioni, in sede o da remoto.
Il canone dell'abbonamento è definito nel contratto in base al numero e al tipo di dispositivi; per gli interventi a chiamata viene fornito un preventivo. Il canone mensile è addebitato tramite addebito diretto SEPA o carta, con pagamenti elaborati da Stripe; il mandato di addebito si sottoscrive insieme al contratto. Gli interventi a chiamata possono essere pagati anche con bonifico. Per ogni pagamento viene emessa fattura elettronica.
Durata, recesso, ore di assistenza incluse e livelli di servizio sono regolati dal contratto sottoscritto con ciascun cliente, che prevale su quanto riportato in questa pagina.
Se un addebito non ti risulta corretto, scrivi ad assistenza@pieronicomputer.com o chiama il 388 249 2950: la richiesta viene verificata e gli importi non dovuti vengono rimborsati. Per gli addebiti SEPA resta valido il diritto di rimborso previsto dalle norme SEPA, da richiedere alla propria banca.
Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026.
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Durante l'assistenza possono essere visibili dati contenuti nei computer del cliente. Per questi dati Pieroni Computer agisce per conto del cliente, che ne resta titolare, e vi accede solo nella misura necessaria all'intervento richiesto, senza copiarli né usarli per altri scopi.
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Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026.
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